Dlaczego te 6 „umiejętności miękkich” są teraz tak ważne w miejscu pracy, według terapeuty i eksperta od DEI

3. Naucz się konstruktywnie krytykować

Otrzymanie informacji zwrotnej jest dużym elementem każdej pracy, a Maenpaa twierdzi, że konieczne jest nauczenie się konstruktywnej krytyki bez poczucia, że ​​twoja wartość lub wartość zostaną atakowane. Jednak dodaje, że można to łatwiej powiedzieć niż zrobić. Jej rada: „Przypominając sobie, że te krytyki są podawane z zamiarem nauki i rozwoju, może pomóc ci nie postrzegać ich jako osobistych niepowodzeń."

3 menedżerowie umiejętności miękkich powinni modelować w pracy

1. Humanizuj członków zespołu

Przy niskich wskaźnikach retencji i wysokości obrotów Crowder twierdzi, że zadaniem menedżera jest rozpoznanie, kiedy pracownicy wycofują się i starają się je ponownie zaangażować. „Pracownicy nie są tylko środkiem do celu lub drogi do wydajności; Są istotami ludzkimi godni szacunku i indywidualnej uwagi ” - mówi.

Ponadto dodaje, że część humanizacji pracowników wymaga również pozostania w tym, co dzieje się na całym świecie, ponieważ wielu pracowników odczuwa ciężar tych niesprawiedliwości społecznej w codziennym życiu. „Menedżerowie, którzy są kluczowi w bieżących wydarzeniach, mogą zaoferować wsparcie bez konieczności proszenia członków zespołu” - mówi.

2. Reguluj swoje emocje i pomagaj innym

Oprócz zarządzania pracownikami, Maenpaa twierdzi, że menedżerowie muszą również zarządzać swoimi emocjami w pracy. „[Pamiętaj, że nawet jeśli inni przychodzą do ciebie z poczuciem pilności, większość zadań nie jest pilna”, mówi. „Mogą być terminowe lub ważne, ale pośpiech, aby odpowiedzieć, coś wywoła poczucie paniki, co z kolei sprawi, że twoi pracownicy poczują się spanikowani i pośpiesznymi.”Zamiast tego, zanim odpowiemy, zaleca zatrzymanie, ocenę pilności zadania, przyjmowanie głębokiego oddechu i zastanawianie się, jak zadanie pasuje do twojego większego ekosystemu.

Maenpaa dodaje, że menedżerowie mogą również pomóc swoim pracownikom regulować swoje emocje, stosując strategię „tak, i” w celu potwierdzenia ich uczuć, jednocześnie przekierowując je do działania. Na przykład: „Kiedy pracownik narzeka, a twoją pierwszą skłonnością jest skakanie do rozwiązania, pamiętaj, że większość ludzi po prostu chce się czuć i słyszeć”, mówi. „Poświęcenie kilku minut na ciche słuchanie ich skarg, a następnie powiedz coś w stylu:„ Słyszę cię. Ponieważ wciąż musimy dokonać tego terminu, co możemy zrobić, aby było to mniej frustrujące?'"

3. Uczynić kompetencje kulturowe priorytetem

Dla menedżerów Crowder twierdzi, że integracja kompetencji kulturowej z miejscem pracy jest teraz niezbędna i iść naprzód. „Nasze miejsca pracy stają się coraz bardziej globalne i różnorodne, które są niezbędne dla długowieczności każdej organizacji”, mówi. „Menedżerowie muszą być bardzo świadomi, że różnice kulturowe naturalnie się pokazują. Bycie wrażliwym i widzeniem wartości tego bez prośby jednostek o asymilację lub zgodność z dominującą kulturą jest złotą umiejętnością dla każdego lidera."

Oh cześć! Wyglądasz jak ktoś, kto kocha bezpłatne treningi, rabaty dla najnowocześniejszych marek odnowy biologicznej i ekskluzywne dobrze+dobre treści. Zarejestruj się w Well+, nasza internetowa społeczność wellness i natychmiast odblokuj swoje nagrody.