Przestań przepraszać, gdy nie zrobiłeś nic złego

Jako ktoś, dla którego „przepraszam” stał się rodzajem retorycznego koca bezpieczeństwa, mógłbym użyć kilku kolejnych narzędzi, aby pomóc mi lepiej komunikować się. Więc nieco samolubnie postanowiłem zapytać Johnstona i Reynoldsa o alternatywy dla sposobów, w jakie ja (i, jak podejrzewam, wielu z was) rozmieszczam słowo S.

Nie ma to być kolejny artykuł o mowie kobiet, ale raczej praktycznym przewodnikiem po poruszaniu się po kursie przeszkód, który komunikuje się, gdy żeńska. „Nie chcesz poczuć się, jakbyś się zmieniał lub tracisz, kim jesteś, aby dostosować się do normy, która może być bardzo różna od twoich” - mówi Johnston. „Ale jednocześnie naprawdę upoważniając się do budowania świadomości tego, jak się komunikujesz… to różnica w stylach, które mogą powodować problemy, a świadomość tych różnic może być jeszcze jednym narzędziem w twoim zestawie, które pomogą Twojemu sukcesowi."

Jeśli nie jesteś do końca pewien, od czego zacząć, oto, co ona i Reynolds zasugerowali, aby pomóc mi i moim uzależnieniu od innych przeprosin, jak naprawdę staramy się powiedzieć.

Zamiast przepraszać, gdy ktoś wpada na Ty (lub w inny sposób atakuje twoją przestrzeń):

„Jestem małą kobietą, która często wpada na lotniska”, mówi Reynolds. „Moja odpowiedź brzmi:„ Założę się, że nie widziałeś, żebym tu stoję. Teraz robisz.„Muszą wiedzieć, że jestem obecny. Przez większość czasu druga osoba przeprasza za nieświadomość."

Takie podejście działa również dla osób, które wkraczają w Twój czas (e.G., Officerze biura). „Jeśli ktoś przyjdzie do twojego biura lub kabiny i rozmawia i nie zajmuje twojego czasu, nie mów:„ Przepraszam, naprawdę muszę pracować ”, radzi Johnston. „Po prostu podaj prawdziwy problem:„ Muszę skupić się na tym, nad czym teraz pracuję. Czy mogę pomóc w czymś natychmiastowym? Jeśli nie, umówmy się na spotkanie, kiedy oboje mamy czas.'"

Zamiast mówić: „Przepraszam, ale dlaczego nie zrobiłeś x?„Kiedy ktoś nie podniósł końca okazji:

Twój współlokator pozostawia naczynia w zlewie (ponownie) lub twój raport w pracy nie ma innego terminu. Jeśli planujesz się z nimi skonfrontować, nie zmięknij swojej prośby przeprosinami, co może spowodować, że potraktują cię mniej poważnie. „Zamiast tego powtórz uzgodnione oczekiwania i zapytaj osobę, kiedy zrobi to, co obiecują”, sugeruje Reynolds. „Jeśli jest to rozmowa po raz pierwszy, możesz zapytać:„ Co przeszkadza? Jakie wsparcie potrzebujesz, aby iść naprzód?„Wyjaśnij wpływ opóźnienia.„Ten rodzaj uczciwości jest szczególnie ważny w biurze, Johnston mówi:„ Nie przepraszaj za wykonanie swojej pracy.”(Dotyczy to również e -maila!)

Zamiast mówić „przepraszam”, aby wywołać przeprosiny kogoś innego:

Możesz pomyśleć, że jesteś super jasny, kiedy wyłamasz pasywny agresywny „przepraszam” po sporze-po wszystkim, Ty Oczywiście nie zrobił nic złego. Ale jeśli masz nadzieję przeprowadzić prawdziwą, produktywną rozmowę z osobą, z którą po prostu saładowałeś, przykro, że można interpretować jako przyznanie się do niewłaściwego postępowania, a prawdopodobnie pozostawiasz dyskusję niezadowoloną. „Ludzie, którzy nie rozpoznają tego pośredniego znaczenia, nie rozumieją tego” - mówi Johnston. „Zamiast tego podaj problem bezpośrednio pod względem wpływu na zachowanie danej osoby. „Kiedy to zrobisz x, powoduje to dla mnie i oznacza Z.„”.

Zamiast wstawić się do dyskusji z: „Przepraszam, nie chcę przerwać…”

Kiedy próbujesz podzielić się pomysłem lub zważyć się na czyjejś, szczególnie w profesjonalnym otoczeniu-może być trudne do usłyszenia cię przez przeprosiny. „Jeśli chcesz poprowadzić coś, aby płynnie zabrać podłogę podczas dyskusji, spróbuj:„ Rozumiem, co mówisz. Z mojej perspektywy powinniśmy zrobić x i mówię to z powodu Y ” - mówi Johnston. „Bez mówienia„ ale ”, co może pominąć wszystko, co powiedziałeś o zrozumieniu drugiej osoby i ustanawia„ nieporozumienie.'"

Nie dlatego, że co jakiś czas było coś złego w jakiś konflikt. Nor-i nie mogę tego wystarczająco podkreślić-jest coś, co naprawdę nie tak z słowem „Przepraszam.„Kluczem jest wiedza, kiedy i z kim możemy go używać i nadal być zrozumiany. Więc chociaż obecnie podejmuję wspólny wysiłek, aby usunąć „przepraszam” z mojego e-maila i słownictwa spotkania, nie mam planów, aby przestać mówić to wokół moich przyjaciół-lub wyrzucam go do załogi mikrofalowej. I wiesz co? Nie jest mi przykro.

Dopóki nie wyrażamy niepotrzebnych przeprosin z naszych e-maili, równie dobrze może ponownie zbadać najważniejsze podpisywanie. A oto rada eksperta ds. Produktywności, jak łamać zły nawyk (po prostu, jak się zgadłeś, „przepraszam”, kiedy nie musisz).